सुप्रीम कोर्ट के दिशा-निर्देशों के अनुसार एसिड विक्रेताओं को खरीदार की जानकारी, पते और बेची गई मात्रा के साथ एक रजिस्टर रखना होता है।
दक्षिण-पश्चिम दिल्ली के मोहन गार्डन इलाके में 7 दिसंबर, 2022 को एक किशोरी पर एक 20 वर्षीय युवक ने तेजाब फेंक दिया, जब वह अपने स्कूल के लिए निकल रही थी। तरल जल्दी से उसके चेहरे, बाहों और आंखों को खा गया।
पुलिस ने मामले में तीन लोगों को गिरफ्तार किया है। लड़की 12वीं कक्षा की छात्रा थी और क्लैट परीक्षा की तैयारी कर रही थी।
यह एक 17 वर्षीय लड़की की कहानी है, जिसने एक दिन अपने 20 वर्षीय पड़ोसी को सोशल मीडिया पर ब्लॉक करने का फैसला किया।
“वह बहुत दोस्ताना होने की कोशिश कर रहा था। मुझे उनका यह प्रस्ताव मंजूर नहीं था। इसलिए मैंने उसे ब्लॉक कर दिया।’
लड़की का मानना था कि जब उसने उस आदमी को ब्लॉक कर दिया, तो वह पीछे हट जाएगा और उसे परेशान करना बंद कर देगा। हालाँकि, वह इस बात से पूरी तरह बेखबर थी कि वह और उसके दो दोस्त उससे बदला लेने की योजना बना रहे थे।
बच्ची को अपनी जिंदगी के 10 दिन आईसीयू में जिंदगी के लिए जूझते हुए गुजारने पड़े। भले ही वह अपनी दृष्टि वापस पाने में सक्षम थी, फिर भी वह आघात के साथ जी रही थी।
पुलिस जांच के शुरुआती निष्कर्षों में से एक के अनुसार, भारतीय ई-कॉमर्स बेहेमोथ फ्लिपकार्ट, जिसे वॉलमार्ट द्वारा आंशिक रूप से वित्त पोषित किया जाता है, वहां से तेजाब खरीदा गया था।
एसिड आसानी से ऑनलाइन उपलब्ध है
सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी ने पाया कि हमले के दो हफ्ते बाद भी मीशो और फ्लिपकार्ट पर एसिड उपलब्ध था, सुबह का प्रसंग की सूचना दी। अधिकारियों ने फ्लिपकार्ट और मीशो को “उनके प्लेटफार्मों पर रिपोर्ट किए गए एसिड की बिक्री से संबंधित घोर उल्लंघन” के परिणामस्वरूप नोटिस जारी किए।
सीसीपीए के अलावा दिल्ली महिला आयोग भी ऐमजॉन और फ्लिपकार्ट पर तेजाब खोजने में सफल रहा। पिछले दिसंबर में, DCW ने इन विशाल ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म को नोटिस जारी किया और उनसे यह बताने को कहा कि एसिड उनकी वेबसाइटों पर इतनी आसानी से कैसे उपलब्ध था।
नोटिस में कहा गया है, “ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर एसिड की आसानी से उपलब्धता गंभीर चिंता का विषय है और इसकी तत्काल जांच की जरूरत है।”
आगे जो हुआ उस पर विश्वास करना और भी कठिन था।
सृष्टि जसवाल, सुबह का प्रसंग रिपोर्टर इन ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म से भी आसानी से एसिड खरीद सकता था।
एक पखवाड़े से भी कम समय में जब 17 वर्षीय लड़की पर क्रूरता से हमला किया गया और पांच दिनों के भीतर ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म को अपनी अलमारियों से एसिड हटाने का नोटिस मिला, तो जसवाल ने 50 रुपये में अमेज़न से 189 रुपये में एक लीटर एसिड खरीदा। वितरण शुल्क के रूप में।
उत्पाद अमेज़न पर एक तीसरे पक्ष के विक्रेता द्वारा बेचा जाता है जो 27 दिसंबर, 2021 से सक्रिय है। विक्रेता का पता कर्नाटका में सूचीबद्ध है, लेकिन इसके बारे में और कोई जानकारी उपलब्ध नहीं है।
कब सुबह का प्रसंग Amazon से उनके प्लेटफॉर्म पर एसिड की उपलब्धता के बारे में सवाल किया, तो उनके प्रवक्ता ने कहा, “Amazon.in एक थर्ड-पार्टी मार्केटप्लेस है जहां विक्रेता, Amazon नहीं, लागू भारतीय कानूनों के अनुसार ग्राहकों को उत्पादों की सूची बनाते हैं और बेचते हैं।”
आगे कहा गया, “अमेजन में ग्राहक सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता है और हम उन उत्पादों के खिलाफ उचित कार्रवाई करते हैं जो लागू कानूनों के उल्लंघन में पाए जाते हैं, साथ ही असुरक्षित या गैर-अनुपालन वाले उत्पादों की लिस्टिंग के लिए विक्रेता हैं।”
ऑनलाइन एसिड की उपलब्धता के बारे में पता चलने पर, 17 वर्षीय एसिड-अटैक सर्वाइवर ने एक बहुत ही महत्वपूर्ण सवाल उठाया।
“कम से कम एक मौका है कि एक व्यक्ति से पूछताछ की जा सकती है जब वह शारीरिक रूप से तेजाब प्राप्त करने की कोशिश कर रहा हो। ऑनलाइन होने पर उनसे कौन पूछताछ करेगा?” उत्तरजीवी पूछता है।
“जब वे इस ज़हर को ऑनलाइन खरीदते हैं तो उन्हें कोई शर्म, ग्लानि या पछतावा नहीं होता। कोई भी अपनी वास्तविक पहचान प्रदर्शित किए बिना इसे खरीद सकता है।”
हालांकि, फ्लिपकार्ट ने अब उस प्रोडक्ट पेज का लिंक हटा दिया है, जहां से हमलावर ने तेजाब खरीदा था।
CCPA के नोटिस के बाद, Meesho ने भी उत्पाद लिंक हटा दिया है और विक्रेता के विवरण को अपने आधिकारिक नाम (Fashnear Technologies Pvt. Ltd) और पते से बदल दिया है।
सुप्रीम कोर्ट ने 2013 में दिशानिर्देश जारी किए थे
तेजाब हमले की शिकार लक्ष्मी अग्रवाल ने सुप्रीम कोर्ट में याचिका दायर करने के बाद, अदालत ने 2013 में एसिड की बिक्री पर दिशानिर्देश जारी किए।
दिशानिर्देशों में एसिड विक्रेताओं को खरीदार की जानकारी, पते और बेची गई मात्रा के साथ एक रजिस्टर रखने की आवश्यकता होती है। वास्तव में, एसिड केवल तभी बेचा जा सकता है जब खरीदार सरकार द्वारा जारी फोटो पहचान पत्र प्रदान करता है जिसमें उनका पता शामिल होता है और यह बताता है कि वे एसिड क्यों खरीद रहे हैं।
हालाँकि, इन सभी दिशा-निर्देशों के बावजूद, पूरे भारत में ऑफलाइन और ऑनलाइन दोनों तरह के कई बाजारों में एसिड बेचा जा रहा है।
तथ्य यह है कि ये सभी व्यवसाय बाज़ार के रूप में कार्य करते हैं, अर्थात, वे स्वतंत्र विक्रेताओं के लिए बिक्री की सुविधा प्रदान करते हैं, यह मुख्य मुद्दा है। इसके अतिरिक्त, ऐसा प्रतीत होता है कि अधिकांश ई-कॉमर्स फर्म स्वतंत्र विक्रेताओं द्वारा बनाई गई खतरनाक वस्तुओं की लिस्टिंग की सक्रिय रूप से निगरानी नहीं करती हैं।
अन्य नियामक उपाय
सर्वोच्च न्यायालय के आदेश के अलावा, कई अन्य नियामक उपाय हैं जो एसिड भंडारण को नियंत्रित करते हैं। इसका उल्लंघन करने पर 50,000 रुपये का जुर्माना लगता है।
“50,000 रुपये का जुर्माना स्थानीय एसिड विक्रेताओं के लिए कोई बाधा नहीं है। अमेज़न या फ्लिपकार्ट जैसे टेक दिग्गजों पर 50,000 रुपये के जुर्माने का क्या असर होगा? दिल्ली महिला आयोग की अध्यक्ष ने कहा कि ऑनलाइन क्या बेचा जा रहा है, इसे नियंत्रित करने के लिए हमें और कड़े कानूनों की आवश्यकता है।
इस बीच, उपभोक्ता मामले, खाद्य और सार्वजनिक वितरण मंत्रालय अपने उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 और उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 पर भरोसा करता हुआ प्रतीत होता है।
ये नियम अनिवार्य करते हैं कि “कोई भी ई-कॉमर्स इकाई किसी भी अनुचित व्यापार व्यवहार को नहीं अपनाएगी, चाहे वह अपने प्लेटफॉर्म पर व्यापार के दौरान हो या अन्यथा।”