लोग 23 मई से नोट बदलने के लिए बैंकों का दौरा कर सकते हैं
आरबीआई ने कहा है कि बैंकों को तैयारी की व्यवस्था करने के लिए समय देने के लिए जनता 23 मई, 2023 से बैंक शाखाओं या आरबीआई के क्षेत्रीय कार्यालयों से विनिमय सुविधा का लाभ उठाने के लिए संपर्क कर सकती है।
भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने शुक्रवार को अपनी “स्वच्छ नोट नीति” के अनुसरण में 2,000 रुपये के नोटों को संचलन से वापस ले लिया। इसमें कहा गया है कि यह वैध मुद्रा बनी रहेगी और जनता अपने लेन-देन के लिए 2,000 रुपये के बैंक नोटों का उपयोग जारी रख सकती है और उन्हें भुगतान में प्राप्त भी कर सकती है, हालांकि, 30 सितंबर, 2023 को या उससे पहले इन नोटों को जमा करने और/या बदलने की सलाह दी गई है। .
आरबीआई के दिशा-निर्देशों के अनुसार, आप 2,000 रुपये के नोट जमा करने और/या बदलने के लिए बैंक शाखाओं से संपर्क कर सकते हैं। खातों में जमा करने और इन बैंक नोटों को बदलने की सुविधा 30 सितंबर, 2023 तक सभी बैंकों में उपलब्ध होगी। विनिमय की सुविधा 30 सितंबर, 2023 तक आरबीआई के 19 क्षेत्रीय कार्यालयों में भी उपलब्ध होगी।
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मन में यह सवाल आता है कि क्या बैंक खाते में 2,000 रुपये के नोट जमा करने की कोई सीमा है। आरबीआई के दिशानिर्देश कहते हैं कि बैंक खातों में जमा बिना किसी प्रतिबंध के किया जा सकता है, जो मौजूदा अपने ग्राहक को जानिए (केवाईसी) मानदंडों और अन्य लागू वैधानिक या नियामक आवश्यकताओं के अनुपालन के अधीन है।
हालाँकि, 2,000 रुपये के बैंक नोटों की एक परिचालन सीमा है, जिनका विनिमय किया जा सकता है। जनता एक समय में 20,000 रुपये (2,000 रुपये के 10 नोट) की सीमा तक 2,000 रुपये के नोटों का आदान-प्रदान कर सकती है।
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2,000 रुपये के नोटों को जमा करने या बदलने के लिए विनिमय सुविधा नि: शुल्क प्रदान की जाएगी और आरबीआई द्वारा बैंकों को निर्देश दिया गया है कि वे वरिष्ठ नागरिकों, विकलांग व्यक्तियों को 2,000 रुपये के नोटों को बदलने या जमा करने की असुविधा को कम करने की व्यवस्था करें।
यदि किसी व्यक्ति को सेवा में कमी की कोई शिकायत है, तो पीड़ित ग्राहक पहले संबंधित बैंक से संपर्क कर सकता है और यदि बैंक शिकायत दर्ज करने के 30 दिनों की अवधि के भीतर जवाब नहीं देता है या यदि शिकायतकर्ता द्वारा दिए गए समाधान से संतुष्ट नहीं है। बैंक, पीड़ित व्यक्ति रिज़र्व बैंक – एकीकृत लोकपाल योजना (RB-IOS), 2021 के तहत RBI के शिकायत प्रबंधन प्रणाली पोर्टल पर शिकायत दर्ज कर सकता है।
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