दिल्ली सरकार का महिला एवं बाल विकास विभाग जल्द ही दिल्ली महिला आयोग (DCW) से महिला हेल्पलाइन नंबर 181 का प्रबंधन अपने हाथ में ले लेगा। यह बदलाव अगले दो दिनों में पूरा होने की उम्मीद है। सेवा में किसी भी रुकावट से बचने के लिए सभी आवश्यक व्यवस्थाएं की जा रही हैं। इस दौरान, सहायता के लिए लोग 112 पर कॉल कर सकते हैं और बदलाव के बारे में जनता को सूचित करने के लिए उपाय किए गए हैं।
अधिकारियों ने बताया कि यह निर्णय केंद्र सरकार के निर्देश पर लिया गया है। 2012 में निर्भया सामूहिक बलात्कार कांड के बाद दिल्ली सरकार ने संकटग्रस्त महिलाओं की मदद के लिए 181 हेल्पलाइन नंबर शुरू किया था।
वर्तमान सेवा प्रदाता से कहा गया है कि वे इस संक्रमण अवधि के दौरान अपने इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस (IVR) पर एक संदेश चलाएं, जिसमें कहा गया हो कि, “महिला हेल्पलाइन-181 वर्तमान में संक्रमण चरण में है, कृपया किसी भी सहायता के लिए 112 पर कॉल करें।”
दिल्ली महिला एवं बाल विकास मंत्री कैलाश गहलोत ने कहा, “हम दिल्ली में महिलाओं की सुरक्षा और कल्याण सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हमारा लक्ष्य संकट में फंसी महिलाओं की ज़रूरतों के लिए एकीकृत और कुशल प्रतिक्रिया प्रदान करना है। हमारे विभाग ने कॉल को प्रभावी ढंग से संभालने और समय पर सहायता प्रदान करने के लिए सभी आवश्यक व्यवस्थाएँ की हैं। मुझे पूरा भरोसा है कि महिला हेल्पलाइन नंबर 181 कुछ ही दिनों में फिर से चालू हो जाएगा।”
महिला हेल्पलाइन 30 जून तक DCW के तहत संचालित थी, जिसमें हर महीने 40,000 कॉल आती थीं। यह एक टोल-फ्री, 24 घंटे की सेवा है जो सहायता चाहने वाली महिलाओं को मदद और जानकारी प्रदान करती है।
